LoyerPro Homes aide à trouver un logement à louer au Cameroun, et aide les propriétaires, agents et agences à trouver des locataires et des hôtes. Ces conditions expliquent ce que vous pouvez attendre de nous et ce que nous attendons de vous. En créant un compte, vous les acceptez.
1. Qui nous sommes
LoyerPro Homes (« nous ») est exploité par une société établie au Cameroun, joignable à hello@loyerpro.com. LoyerPro Homes fait partie de la famille LoyerPro, aux côtés de LoyerPro Gestion, le logiciel de gestion locative.
2. Ce que LoyerPro Homes est, et n'est pas
LoyerPro Homes est une place de marché. Les annonceurs publient des annonces ; les chercheurs recherchent, enregistrent, postulent pour un logement de longue durée ou demandent un court séjour. Nous mettons les deux côtés en relation et leur donnons des outils pour échanger et faire avancer une demande.
Nous ne sommes partie à aucun bail, réservation ou paiement entre un annonceur et un chercheur. Nous ne possédons, n'inspectons ni ne gérons les logements annoncés. Contrats, clés, cautions et loyers se conviennent et s'échangent directement entre vous et l'autre personne. Nous n'encaissons aucun argent pour le compte de qui que ce soit, et personne de LoyerPro Homes ne vous demandera jamais de payer pour postuler, visiter ou « bloquer » un logement.
3. Votre compte
- Vous devez avoir au moins 18 ans et nous donner des informations exactes. Votre numéro de téléphone est vérifié par un code à usage unique ; les annonceurs vérifient aussi leur adresse e-mail.
- Une personne, un compte. Gardez votre mot de passe pour vous ; vous êtes responsable de ce qui se passe sous votre identifiant.
- Vous pouvez fermer votre compte à tout moment depuis votre page de compte ou en nous écrivant. Les annonces en ligne et les demandes ouvertes sont clôturées avec lui.
4. Annonceurs
En publiant une annonce, vous confirmez que :
- vous êtes le propriétaire, ou vous avez l'autorisation du propriétaire de louer le logement et de l'annoncer (agent, agence, représentant familial) ;
- le prix, la caution, l'avance, les charges, l'emplacement, la date de disponibilité et tout le reste de l'annonce sont exacts et à jour, et les photos montrent bien ce logement ;
- vous répondrez aux demandes dans un délai raisonnable et marquerez l'annonce comme louée quand elle le sera ;
- vous ne discriminerez pas les candidats pour des motifs tels que l'origine, la religion, le sexe, le handicap ou la situation familiale ;
- vous ne demanderez aucun paiement à un candidat avant qu'il ait visité le logement et signé un bail.
Les annonces de longue durée restent en ligne 60 jours. Nous vous prévenons avant leur expiration ; vous pouvez republier en un geste. Les annonces de court séjour restent en ligne jusqu'à ce que vous les archiviez. Les premières annonces d'un nouvel annonceur sont vérifiées par un modérateur avant publication ; ensuite elles sont publiées immédiatement et nous vérifions par échantillonnage et sur signalement.
5. Chercheurs
- Ne postulez que pour des logements que vous voulez vraiment. Votre nom, votre numéro, votre profession et votre message sont transmis à l'annonceur quand vous postulez, avec les documents que vous joignez.
- Les documents joints (pièce d'identité, bulletin de paie, attestation employeur) doivent être les vôtres et authentiques. Les joindre est facultatif ; cela aide les annonceurs à vous prendre au sérieux.
- Ne payez jamais personne avant d'avoir visité le logement et signé un bail. Si un annonceur vous le demande, signalez-nous l'annonce.
6. Interdit
Annonces fausses ou en double ; logements inexistants ou indisponibles ; photos prises ailleurs ; demander ou verser des frais d'avance pour « réserver » un logement ; harcèlement, menaces ou insultes ; collecte des données d'autres utilisateurs ; extraction automatisée ; contournement de la vérification ou de la modération ; tout ce qui est illégal au Cameroun ou dans votre pays de résidence.
7. Modération
Nous pouvons modifier, masquer, dépublier ou supprimer des annonces et des messages, suspendre ou fermer des comptes, et refuser le service, notamment en cas de violation de ces conditions, de soupçon de fraude ou de signalement. Nous nous efforçons d'expliquer nos décisions et vous pouvez nous écrire pour en contester une.
8. Prix
LoyerPro Homes est gratuit pour les chercheurs, toujours. Il est actuellement gratuit pour les annonceurs aussi. Si nous introduisons des options payantes pour les annonceurs (par exemple une annonce boostée ou mise en avant, ou des formules pour les agences), elles seront clairement signalées, facultatives et tarifées avant tout achat. Rien ne deviendra payant sans votre commande explicite.
9. Vos contenus
Les photos, textes et autres contenus que vous mettez en ligne restent les vôtres. Vous nous accordez une licence mondiale et gratuite pour les stocker, redimensionner, afficher et diffuser sur LoyerPro Homes et dans nos communications à propos de LoyerPro Homes (par exemple une annonce mise en avant sur la page d'accueil ou dans une alerte de recherche), tant que le contenu est sur la plateforme. Vous garantissez avoir le droit d'accorder cette licence.
10. Notre responsabilité
Nous travaillons à garder LoyerPro Homes disponible, exact et sûr, mais nous le fournissons « tel quel ». Nous ne sommes pas responsables du contenu des annonces et des candidatures, du comportement des annonceurs ou des chercheurs, de l'état d'un logement, ni d'un accord ou d'un paiement entre utilisateurs. Rien dans ces conditions ne limite la responsabilité qui ne peut être limitée par la loi, notamment en cas de faute intentionnelle, de négligence grave ou d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé.
11. Modifications
Nous pouvons mettre à jour ces conditions, par exemple quand nous ajoutons des fonctionnalités. Nous annonçons les changements importants sur la plateforme et par notification au moins 14 jours avant leur entrée en vigueur. Si vous continuez à utiliser LoyerPro Homes ensuite, les nouvelles conditions s'appliquent.
12. Droit applicable et litiges
Le droit camerounais s'applique. Si vous êtes consommateur, les règles impératives de protection des consommateurs du pays où vous résidez habituellement continuent de vous protéger. Nous cherchons d'abord une solution amiable à tout désaccord ; à défaut, les tribunaux compétents du siège de l'exploitant au Cameroun tranchent.
13. Contact
Questions, signalements, réclamations : hello@loyerpro.com.