Cette notice explique quelles données personnelles LoyerPro Homes collecte, pourquoi, qui les voit et quels sont vos droits. Elle est écrite pour être lue, pas survolée : elle est courte volontairement.
1. Qui est responsable
Le responsable du traitement est la société qui exploite LoyerPro Homes, établie au Cameroun. Nous appliquons la loi camerounaise relative à la protection des données à caractère personnel et, pour les personnes qui vivent dans l'Union européenne, le RGPD ; les bases légales citées ci-dessous renvoient aux deux. Écrivez à hello@loyerpro.com pour toute question sur vos données.
2. Ce que nous collectons
| Données | Quand | Pourquoi (base légale) |
|---|---|---|
| Nom, numéro de téléphone, e-mail, mot de passe (haché), langue, fuseau horaire, profession, photo de profil, courte présentation | Quand vous créez et modifiez votre compte | Faire fonctionner votre compte et montrer qui vous êtes à l'autre partie (contrat, art. 6(1)(b) RGPD) |
| Codes à usage unique envoyés à votre téléphone | Quand vous vérifiez votre numéro ou réinitialisez votre mot de passe | S'assurer que le numéro est le vôtre et écarter les faux comptes (contrat ; intérêt légitime, art. 6(1)(f)) |
| Annonces : photos, description, prix, localisation jusqu'au quartier, disponibilité, préférences de contact | Quand vous annoncez | Publier votre annonce (contrat) |
| Candidatures et demandes de réservation : dates, nombre de personnes, profession, message, documents facultatifs (pièce d'identité, bulletin de paie, attestation employeur) | Quand vous postulez ou demandez un séjour | Transmettre votre demande à l'annonceur (contrat). Les documents sont facultatifs et vous seul décidez de les joindre (consentement, art. 6(1)(a)) |
| Pièces d'identité et un selfie | Seulement si vous demandez la vérification d'identité | Attribuer le badge « Vérifié » et lutter contre les arnaques (consentement ; intérêt légitime). Supprimés après examen. |
| Favoris, recherches enregistrées, réglages d'alertes, préférences de notification, abonnements push | Quand vous utilisez ces fonctions | Les fournir (contrat) |
| Journaux techniques : adresse IP, navigateur, pages vues, erreurs ; compteurs de vues des annonces | Automatiquement | Sécurité, prévention des abus, bon fonctionnement du service (intérêt légitime). Conservés 30 jours. |
| Historique de modération et journal d'audit | Quand l'équipe agit sur une annonce ou un compte | Traçabilité et défense juridique (intérêt légitime ; obligation légale, art. 6(1)(c)) |
Nous n'utilisons que les cookies nécessaires pour vous garder connecté et retenir votre langue. Aucun traceur publicitaire, aucun script d'analyse tiers.
3. Qui voit vos données
- L'autre partie de votre demande. Quand vous postulez, l'annonceur voit votre nom, votre numéro, votre profession, votre message, vos documents et votre profil. Quand un annonceur publie, les chercheurs voient l'annonce et son profil public ; le WhatsApp de l'annonceur n'est montré à un chercheur qu'après sa candidature, sauf si l'annonceur a choisi de l'afficher à tous les utilisateurs connectés.
- Nos modérateurs, au Cameroun, voient les annonces, les signalements, les pièces d'identité soumises pour vérification et les données nécessaires à leur traitement. Ils travaillent sous contrat et uniquement dans leurs fonctions et régions assignées.
- Des prestataires agissant sur nos instructions : nos prestataires d'hébergement et de stockage, notre fournisseur e-mail, les fournisseurs de messagerie qui délivrent les codes par WhatsApp ou SMS, et les services de notification push de votre navigateur ou téléphone. Ils ne reçoivent que ce qui est nécessaire à la tâche.
- Les autorités, quand la loi nous y oblige.
Nous ne vendons jamais vos données.
4. Où vos données sont traitées
LoyerPro Homes est exploité depuis le Cameroun, où se trouvent aussi la plupart de ses utilisateurs. Si vous vivez dans l'Union européenne, vos données voyagent vers le Cameroun pour que nous puissions fournir le service que vous demandez, par exemple transmettre votre demande à un annonceur camerounais (art. 49(1)(b) RGPD). Nos fournisseurs d'hébergement, de push et de messagerie peuvent traiter des données dans des pays tiers sous les clauses contractuelles types de l'UE.
5. Durées de conservation
- Votre compte et votre profil : jusqu'à la suppression de votre compte, puis 30 jours dans les sauvegardes.
- Annonces : pendant leur mise en ligne, puis archivées dans votre compte jusqu'à ce que vous les supprimiez ou supprimiez votre compte.
- Candidatures et leurs documents : 12 mois après la clôture de la demande, puis suppression. Vous pouvez retirer une demande à tout moment ; l'annonceur n'en garde aucune copie sur LoyerPro Homes.
- Pièces de vérification d'identité : supprimées dès la décision du modérateur ; seuls le résultat et la date sont conservés.
- Journaux techniques : 30 jours. Journal d'audit : 3 ans.
6. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, une copie dans un format portable, et vous opposer aux traitements fondés sur l'intérêt légitime. Quand nous nous appuyons sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Écrivez à hello@loyerpro.com ; nous répondons sous un mois. Vous pouvez aussi saisir l'autorité camerounaise de protection des données ou, si vous vivez dans l'Union européenne, l'autorité de votre propre pays.
7. Sécurité
Les connexions sont chiffrées (HTTPS). Les mots de passe sont hachés. Les documents que vous joignez sont stockés sur un disque privé et servis uniquement à vous, à l'annonceur concerné et à l'équipe. Les accès de l'équipe sont journalisés.
8. Mineurs
LoyerPro Homes s'adresse aux adultes. Nous n'acceptons pas sciemment de comptes de personnes de moins de 18 ans.
9. Modifications
Nous mettrons cette notice à jour quand nous changerons ce que nous faisons des données, par exemple à l'ajout des notifications WhatsApp ou des paiements. La date en haut indique la version en vigueur.