Aide & contact
Les questions habituelles trouvent leur réponse ici. Si la vôtre n'y est pas, écrivez-nous : une personne répond sous un jour ouvré.
Pour ceux qui cherchent un logement
Dois-je payer pour utiliser LoyerPro Homes ?
Non. LoyerPro Homes est gratuit pour les chercheurs, toujours. Ne payez jamais personne avant d'avoir visité le logement et signé un bail, et signalez-nous tout annonceur qui le demande.
Comment postuler pour un logement ?
Ouvrez l'annonce et appuyez sur Postuler. Votre nom, votre numéro, votre profession et votre message parviennent aussitôt à l'annonceur. Joindre des documents est facultatif ; cela aide les annonceurs à vous prendre au sérieux.
L'annonceur demande de l'argent pour réserver le logement.
Ne payez pas. Utilisez le drapeau sur l'annonce ou écrivez-nous ci-dessous avec la référence de l'annonce ; nous vérifions chaque signalement sous un jour ouvré.
Comment savoir si un annonceur est sérieux ?
Cherchez le badge Vérifié (identité contrôlée par notre équipe) et les avis d'anciens locataires. Rencontrez-le sur place avant tout paiement.
Pour les propriétaires, agents et agences
Pourquoi mon annonce est-elle en vérification ?
Les premières annonces d'un nouvel annonceur sont vérifiées par un modérateur sous un jour ouvré. Ensuite, vos annonces sont publiées immédiatement.
Mon annonce a été renvoyée. Et maintenant ?
La note du modérateur indique quoi corriger. Modifiez l'annonce et appuyez de nouveau sur Publier ; elle repart aussitôt en vérification.
Pourquoi mon annonce a-t-elle expiré ?
Les annonces longue durée restent en ligne 60 jours pour que les chercheurs ne voient que des logements vraiment disponibles. Republiez en un geste depuis Mes annonces.
Comment obtenir le badge Fiable ?
Vérifiez votre identité, gardez vos annonces exactes et louez des logements via LoyerPro Homes. Le badge suit.
Puis-je connecter LoyerPro Gestion ?
Oui. Les logements vacants peuvent être publiés depuis Gestion d'un seul bouton. Demandez à votre administrateur Gestion de connecter les deux, ou écrivez-nous.
Votre compte
Comment changer mon numéro de téléphone ou mon e-mail ?
Depuis Mon compte, appuyez sur Modifier le profil. Un nouveau numéro ou e-mail est confirmé avant de remplacer l'ancien.
Comment supprimer mon compte ?
En bas de Mon compte, sous Vos données, appuyez sur Fermer mon compte. Vos annonces ou demandes sont fermées avec lui.